حظاء س.ح.س. و مسلم ب.ع.أ. 2025. إدارة علاقات العملاء وأثرها في الميزة التنافسية: دراسة ميدانية في مجموعة شركات أكسا التجارية بالمملكة العربية السعودية. مجلة جامعة العلوم والتكنولوجيا للعلوم الإدارية والانسانية. 3, 3 (سبتمبر 2025), 127–158. DOI:https://doi.org/10.59222/ustjmhs.3.3.5.