حظاء س.ح.س. و مسلم ب.ع.أ. (2025) "إدارة علاقات العملاء وأثرها في الميزة التنافسية: دراسة ميدانية في مجموعة شركات أكسا التجارية بالمملكة العربية السعودية", مجلة جامعة العلوم والتكنولوجيا للعلوم الإدارية والانسانية, 3(3), ص 127–158. doi:10.59222/ustjmhs.3.3.5.