حظاء سمر حسن سالم, و مسلم بسام علي أحمد. "إدارة علاقات العملاء وأثرها في الميزة التنافسية: دراسة ميدانية في مجموعة شركات أكسا التجارية بالمملكة العربية السعودية". مجلة جامعة العلوم والتكنولوجيا للعلوم الإدارية والانسانية, م 3, عدد 3, سبتمبر، 2025, ص 127-58, https://doi.org/10.59222/ustjmhs.3.3.5.