حظاء سمر حسن سالم, و مسلم بسام علي أحمد. "إدارة علاقات العملاء وأثرها في الميزة التنافسية: دراسة ميدانية في مجموعة شركات أكسا التجارية بالمملكة العربية السعودية". مجلة جامعة العلوم والتكنولوجيا للعلوم الإدارية والانسانية 3, no. 3 (سبتمبر 3, 2025): 127–158. تاريخ الوصول أبريل 28, 2026. https://journals.ust.edu.ye/index.php/USTJMHS/article/view/152.