القيادة الموقفية وأثرها في فاعلية إدارة الأزمات: دراسة ميدانية في البنوك العاملة في الجمهورية اليمنية

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر القيادة الموقفية بأبعادها: (الأسلوب التوجيهي، الأسلوب المساند، الأسلوب المشارك، والأسلوب الموجه نحو الإنجاز) في فاعلية إدارة الأزمات في البنوك العاملة بالجمهورية اليمنية، وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة أداة لجمع البيانات من الوظائف الإشرافية في أحد عشر مصرفا، ومن أصل (400) استبانة موزعة بطريقة طبقية عشوائية على عينة الدراسة، وتم استرجاع (303) استبانة، كانت جميعها صالحة للتحليل. واعتمدت الدراسة في تحليل البيانات على منهجية النمذجة بالمعادلات البنائية للمربعات الصغرى الجزئية باستخدام برنامج (SmartPLS v.4.0.9.5)، والحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS v.28). وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، أهمها: وجود أثر ذي دلالة إحصائية للقيادة الموقفية في فاعلية إدارة الأزمات في البنوك محل الدراسة، وكذلك عدم وجود أثر ذي دلالة إحصائية للأسلوب القيادي التوجيهي في فاعلية إدارة الأزمات في البنوك محل الدراسة، وأوصت الدراسة قيادة البنوك محل الدراسة بتعزيز ممارسة القيادة الموقفية؛ كونها الأكثر فعالية في التكيف مع المتغيرات ومواجهة الأزمات، والاهتمام بتطبيق إدارة الأزمات بجميع مراحلها؛ كونها تحدد مصير هذه البنوك، وترسم مستقبلها، والتخلي عن أسلوب القيادة التوجيهي، واعتماد الأسلوب التشاركي، والأسلوب الموجه نحو الإنجاز، والأسلوب المساند؛ لأنها تعزز ثقة الموظفين، وتوفر الاستقرار والدعم اللازمين لإدارة الأزمات بشكل فعال.