أثر الصمت التنظيمي في سلوك المواطنة التنظيمية بالجامعات الأهلية في مدينة الحديدة

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الصمت التنظيمي في سلوك المواطنة التنظيمية في الجامعات الأهلية بمدينة الحُديدة في الجمهورية اليمنية، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهدافها واختبار فرضياتها، كما استخدمت الاستبانة أداة لجمع البيانات من مجتمع الدراسة، المكوّن من (200) مفردة. ونظرًا لصغر حجم مجتمع الدراسة، تم إجراء مسح شامل، وتوزيع الاستبانة على جميع أفراد المجتمع (من الإداريين والأكاديميين)، وتم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الإنسانية (SPSS) لمعالجة البيانات إحصائيًا. وقد توصلت الدراسة إلى عديد من النتائج، أهمها: أنَّ هناك أثرًا للصمت التنظيمي على سلوك المواطنة التنظيمية في الجامعات محل الدراسة، وأن أكثر الأبعاد تأثيرًا في سلوك المواطنة التنظيمية هو بُعد الصمت الدفاعي، يليه بعد الصمت الاجتماعي، وأخيراً بعد صمت الإذعان. كما أوضحت نتائج الدراسة أن مستوى تحقق سلوك المواطنة التنظيمية جاء عاليًا، وأن مستوى ممارسة الصمت التنظيمي في الجامعات جاء متوسطًا بشكل عام. وبناءً على النتائج أوصت الدراسة بتعزيز سلوك المواطنة التنظيمية في الجامعات المبحوثة، وذلك من خلال وضع برامج تدريبية وتحفيزية تشجع الموظفين على تبني سلوكيات إيجابية، مثل: العمل الجماعي، والمبادرة، والالتزام التنظيمي، كما أوصت الدراسة بتفعيل قنوات تواصل فعالة، وتشجيع بيئة عمل منفتحة تُحفّز الموظفين على التعبير عن آرائهم ومقترحاتهم دون تخوف من العواقب السلبية، وذلك للتقليل من مستوى الصمت التنظيمي الذي يمارسه العاملون في الجامعات المبحوثة.