The Impact of Human Capital on Strategic Performance: A Field Study in Private Hospitals in Ibb Governorate
DOI:
https://doi.org/10.59222/ustjmhs.4.s1.10Keywords:
strategic performance, human capital, private hospitalsAbstract
The study aimed to determine the impact of human capital through its dimensions (knowledge, skills, and experience), on strategic performance through its dimensions (financial dimensions, customer satisfaction, internal operations, and learning and growth) in private hospitals in Ibb Governorate. The study population consisted of administrative leaders, who constitute the most important team seeking distinguished strategic performance and who deal with human capital in private hospitals. The total number of these leaders was (176) individuals. Given the small size of the study population, a comprehensive census method was adopted to collect data. A descriptive analytical approach was employed and a questionnaire was used as a data collection tool. The data were statistically processed using the SPSS. The study revealed that there is a statistically significant impact of human capital on strategic performance in private hospitals in Ibb Governorate. The results also showed that the dimensions of human capital have a varying impact on strategic performance in the private hospitals. The study recommends enhancing focus on human capital in private hospitals by investing in the development of human resources and their professional and technical qualifications. It also emphasizes the importance of comprehensively improving the level of strategic performance in private hospitals, in addition to maintaining a high level of focus on customers (beneficiaries).
References
أبو غفة، مفتاح أحمد، وسويد، عزالدين عبدالله (2022)، أثر رأس المال البشري في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية على جامعة الزيتونة، المؤتمر العلمي الدولي السادس لكلية الاقتصاد الخمس حول التنافسية الاقتصادية (تقييم للواقع واستشراف المستقبل)، 8-9 نوفمبر، جامعة الزيتونة، ليبيا.
الأديمي، سارة (2024)، تقييم أداء المستشفيات الخاصة باستخدام بطاقة الأداء المتوازن [رسالة ماجستير، جامعة الجزيرة، اليمن].
آل عيون، إيمان محمود (2021)، أثر رأس المال الفكري على الأداء التنظيمي: دراسة في المستشفيات العمانية [رسالة ماجستير، جامعة الإسراء، الأردن].
باشي، شذى (2020)، تصميم بطاقة الأداء المتوازن لتقييم الأداء المالي والاستراتيجي للمراكز الطبية في سوريا: دراسة تطبيقية على مركز دمر الطبي [رسالة ماجستير، المعهد العالي لإدارة الأعمال، سوريا].
بعجي، سعاد، وملاله، إيمان، وبراهيمي، أزاد (2022)، أثر رأس المال البشري على الأداء المتوازن - الولاء التنظيمي كمتغير وسيط: دراسة حالة مؤسسة كوندور برج بوعريريج، مجلة الدراسات الاقتصادية المعاصرة، 7(2)، 271-288.
بلل، عبد الحق علي إبراهيم (2015)، دور السلوك التنظيمي في أداء منظمات الأعمال: بيئة المنظمة الداخلية كمتغير معدل [أطروحة دكتوراه، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، السودان].
بن رابح، إلياس، وقاسمي، فاروق (2022)، دور الاستثمار في رأس المال البشري في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة مؤسسة ALGM [رسالة ماجستير، جامعة محمد البشير الإبراهيمي برج بوعريريج، الجزائر].
البنك الدولي. (2021)، قطاع الصحة في اليمن: مذكرة سياسات، البنك الدولي. http://albankaldawli.org/ar/country/yemen/publication/health-sector-in-yemen-policy-note
البهلول، ذوالفقار (2024)، دور توقيت المعلومات في تحسين الأداء الاستراتيجي: دراسة ميدانية في جامعة تشرين، مجلة جامعة البعث، 46(5)، 127-164.
بوحظيش، إيمان، وسعيدي، هدى (2023)، التوجه الحديث لرأس المال البشري في إدارة المعرفة: دراسة ميدانية بدار بلدية عين صندل - ولاية قالمة [رسالة ماجستير، جامعة 8 ماي 1945 - قالمة، الجزائر].
الجابري، رائد، والحاكم، علي (2023)، أثر رأس المال الفكري على الأداء المنظمي في المستشفيات الخاصة العراقية، مجلة العلوم الإنسانية والطبيعية، 5(4)، 1-16.
الجشعمي، كاظم أحمد جواد عباس (2013)، أثر مرونة سلسلة التجهيز في الأداء الاستراتيجي على وفق بطاقة الأداء المتوازن، مجلة الإدارة والاقتصاد، 31(97)، 111-133.
الحالمي، سلطان (2018)، دور معايير الأداء المتوازن (BSC) في كفاءة وفاعلية الأداء الاستراتيجي لشركات التأمين في الجمهورية اليمنية، مجلة الباحث الجامعي للعلوم الإنسانية، (37)، 137-156.
الحربي، زينب (2023)، تأثير المرونة الاستراتيجية في الأداء الاستراتيجي المستدام مدخل معرفي: دراسة تحليلية في شركة الفرات للصناعات الكيمياوية والمبيدات [رسالة ماجستير، جامعة كربلاء، العراق].
الحملي، عصام، والمرهضي، سنان (2024)، أثر إدارة المعرفة على الأداء الاستراتيجي في شركات الاتصالات اليمنية، مجلة جامعة صنعاء للعلوم الإنسانية، 3(4)، 469-513.
الخفاجي، حسنين (2022)، تأثير استراتيجية التكنولوجيا في الأداء الاستراتيجي جودة المنتجات النفطية متغيرًا وسيطًا: دراسة تحليلية في شركة مصافي الجنوب [أطروحة دكتوراه، جامعة كربلاء، العراق].
خنطيط، خديجة (2023)، رأس المال البشري كآلية لتحقيق الإبداع في المؤسسة: دراسة حالة المؤسسة المينائية سكيكدة، مجلة الباحث الاقتصادي، 11(2)، 145-158.
الدارجي، سلام (2023)، الاستثمار في رأس المال البشري كمدخل لتحسين الأداء الوظيفي في منظمات الأعمال [أطروحة دكتوراه، جامعة الشهيد الشيخ العربي التبسي، الجزائر].
درقة، ريان، وميلودي، سلمى (2024)، دور عمليات إدارة المعرفة في تنمية رأس المال البشري: دراسة حالة مؤسسة كوندور [رسالة ماجستير، جامعة محمد البشير الإبراهيمي برج بوعريريج، الجزائر].
الرواضية، وليد عيد (2023)، أثر التوجه الريادي الاستراتيجي في الأداء الاستراتيجي للجامعات الأردنية الحكومية، مجلة مؤتة للدراسات الإنسانية والاجتماعية، 38(4)، 77-116.
الريمي، نعمة أحمد (2023)، أثر القيادة الاستراتيجية في تطوير رأس المال البشري: دراسة ميدانية في المستشفيات الأهلية بأمانة العاصمة صنعاء [رسالة ماجستير، جامعة العلوم والتكنولوجيا، صنعاء، اليمن].
السعيد، عابدي محمد (2014)، رأس المال البشري والابتكار في المؤسسة الجزائرية، مجلة المثنى للعلوم الإدارية والاقتصادية، 4(10)، 262–276.
الشهري، رحمة، والقحطاني، فوزية (2023)، أثر استثمار رأس المال البشري على كفاءة المخرجات لرؤية المملكة العربية السعودية 2030: دراسة على المؤسسات التعليمية (جنوب جدة)، المجلة العربية للنشر العلمي، 7(65)، 172-205.
الشيخلي، عبد الرزاق، والجوفي، علياء سعيد (2015)، أخلاقيات الوظيفة العامة وأثرها على الأداء الاستراتيجي: دراسة ميدانية على عينة من موظفي وزارة المالية، مجلة دنانير، (8)، 324-350.
صبرينة، عليان (2022)، دور الرأسمال البشري في نمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة: دراسة حالة بعض المقاولين بولاية سطيف [أطروحة دكتوراه، جامعة فرحات عباس سطيف، الجزائر].
الصبيحي، ثروت (2022)، التخطيط الاستراتيجي وعلاقته بتنمية رأس المال البشري في المدارس الأساسية بقصبة إربد الأردن، مجلة الشرق الأوسط للعلوم الإنسانية والثقافية، 2(2)، 139-161.
صغير، حمادي، والمرهضي، سنان (2024)، أثر إدارة الجودة الشاملة (TQM) في الأداء الاستراتيجي: دراسة ميدانية في شركات الاتصالات اليمنية بأمانة العاصمة، مجلة جامعة صنعاء للعلوم الإنسانية، 1(1)، 107-144.
طاهر، عبد الكريم، وجمال، دينا (2021)، دور التغيير التنظيمي في تحسين الأداء الاستراتيجي: بحث تحليلي في هيئة السياحة بغداد، المجلة الإلكترونية الشاملة لنشر الأبحاث العلمية والتربوية، (25)، 1-48.
الطائي، محسن (2021)، رأس المال البشري وتأثيره في تعزيز الأداء الإبداعي للعاملين: دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في معمل إسمنت سامان في محافظة المثنى [رسالة ماجستير، جامعة كربلاء، العراق].
العامري، صالح، والغالبي، طاهر (2011)، الإدارة والاعمال، عمان، الأردن: دار وائل للنشر والتوزيع.
عبدالرحيم، حاتم جابر (2023)، رأس المال البشري ودوره في تحسين جودة الخدمة التعليمية: بحث استطلاعي تحليلي لآراء عينة من الأساتذة في كلية التربية للعلوم الإنسانية – جامعة كربلاء [بحث دبلوم عالي، جامعة كربلاء، العراق].
عبدالعال، عنتر محمد أحمد (2019)، مدخل بطاقة قياس الأداء المتوازن: دراسة ميدانية على الأداء الاستراتيجي بالجامعات المصرية في ضوء جامعة سوهاج، المجلة التربوية، (62)، 415-479.
عزوز، نضيرة (2021)، فعالية رأس المال البشري في إدارة الأزمات بالمؤسسة العمومية الجزائرية (فيروس كورونا) أنموذجًا: دراسة ميدانية بجامعة أدرار [رسالة ماجستير، جامعة أحمد دراية أدرار، الجزائر].
علي، فخر الدين بايز، عبدالرحمن، سالار علي، وأبا بكر، كوسرت محمد (2021)، أثر أبعاد رأس المال البشري في تحقيق الأداء الإبداعي: دراسة تحليلية لآراء عدد من التدريسيين في كليات جامعة بوليتكنيك/أربيل، مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، 17(55)، 477-492.
العنسي، محمد علي (2019)، أثر رأس المال البشري في الأداء المنظمي من خلال الدور الوسيط لرأس المال الاجتماعي: دراسة ميدانية في شركات الهاتف النقال [أطروحة دكتوراه، جامعة العلوم والتكنولوجيا، اليمن].
العوامة، عمر (2024)، الإبداع الإداري وأثره على تنمية رأس المال البشري: دراسة ميدانية على أعضاء هيئة التدريس بكلية الاقتصاد العجيلات، مجلة الأصالة، 3(9)، 1-25.
فايز، عارف فايز (2022)، رأس المال البشري وعلاقته بالتطوير المنظمي في جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية [رسالة ماجستير، جامعة العلوم والتكنولوجيا، صنعاء، اليمن].
فيصل، مثنى زاحم (2021)، الأداء الاستراتيجي في ضوء العلاقة التفاعلية بين المقدرات الدينامية وإدارة التعقيد: بحث تحليلي مقارن في عينة من الكليات الأهلية [أطروحة دكتوراه، جامعة بغداد، العراق].
كاظم، حسين (2024)، التكامل بين بطاقة الأداء المتوازن وتحليل سلسلة القيمة المستدامة لتقييم الأداء الاستراتيجي في المؤسسات السياحية العراقية، مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، 20(2)، 657-698.
كاظم، راهي (2020)، تأثير أنموذج المنظمة الذكية في تحقيق الأداء الاستراتيجي المتميز من خلال المكانة الاستراتيجية: دراسة في شركات الاتصالات في العراق [أطروحة دكتوراه، جامعة كربلاء، العراق].
اللافي، خالد خلف (2018)، الدور الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية وأثره على الإبداع لدى العاملين في شركة الاتصالات زين العاملة في الأردن، مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية، 26(2)، 112-136.
لفقير، أسماء، وشاهدي، الزهرة (2020)، أثر رأس المال الفكري على الأداء الاستراتيجي للموارد البشرية: دراسة ميدانية بالمؤسسة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز - أدرار [رسالة ماجستير، جامعة أحمد دراية، الجزائر].
محروس، إبراهيم (2020)، دور التخطيط الاستراتيجي في تحسين جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة بمدينة إب [رسالة ماجستير، جامعة الجزيرة، اليمن].
محمادي، عبدالقادر، وبن معمر، صابر (2022)، أثر رأس المال البشري على الأداء المتوازن: دراسة حالة مؤسسة كوندور - برج بوعريريج [رسالة ماجستير، جامعة محمد البشير الإبراهيمي برج بوعريريج، الجزائر].
محمد، نسرين محمد (2024)، أثر رأس المال البشري على الناتج المحلي في السودان، مجلة ابن خلدون للدراسات والأبحاث، 4(10)، 188-215.
المطيري، يوسف مبرك (2024)، تقويم الأداء الاستراتيجي لجامعة حائل باستخدام بطاقة الأداء المتوازن، المجلة التربوية، 38(151)، 121-154.
موسى، نرمين (2024)، دور رأس المال البشري المؤهل والمدرب في تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة في المصارف الخاصة العاملة في اللاذقية، مجلة جامعة البعث، 46(11)، 149-180.
نور الدين، أم الخير (2024)، أثر رأس المال البشري في تعزيز السلوك الإبداعي لموظفي كلية العلوم الاقتصادية والتجارية بجامعة الجزائر، مجلة معهد العلوم الاقتصادية، 27(1)، 177-196.
هادي، أمير باسم (2022)، تأثير إدارة الموارد البشرية المستندة على الأدلة في تحسين الأداء الاستراتيجي، مجلة الجامعة العراقية، 3(67)، 234-249.
وزارة الصحة العامة والسكان. (2020)، التقرير الإحصائي الصحي السنوي 2020، قطاع التخطيط والتنمية، الإدارة العامة للمعلومات والبحوث، الجمهورية اليمنية. https://moh.gov.ye/ar/reports
وسام، عفيف، وشهرزاد، ورتال (2022)، أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء الاستراتيجي: دراسة حالة مؤسسة امتياز لتوزيع الكهرباء والغاز [رسالة ماجستير، جامعة قاصدي مرباح، الجزائر].
Al Shafii, Y. S. M., Salleh, M. J., & Abd Rashid, A. (2020). The role of human capital and institutional performance in achieving competitiveness at Suhar University in the Sultanate of Oman. IJASOS-International E-journal of Advances in Social Sciences, 6(17), 942-958.
Assaf, S. (2022). The impact of Big Data Analytics in Developing Strategic Performance using Balanced Scorecard: A Field Study in Egypt. Science Journal for Commercial Research, 45(2), 9-43.
Lafuente, E., & Rabetino, R. (2011). Human capital and growth in Romanian small firms. Journal of Small Business and Enterprise Development, 18(1), 74-96.
Muriithi, J. G. (2016). Effect of financial risk on financial performance of commercial banks in Kenya [Doctoral dissertation, Jomo Kenyatta University of Agriculture and Technology, Kenya].
Shah, H. A., Yasir, M., Majid, A., Yasir, M., & Javed, A. (2020). Promoting strategic performance through strategic orientation and strategic renewal: A moderated mediation model. Management Decision, 58(2), 376-392.
Shrouf, H., Al-Qudah, S., Khawaldeh, K., Obeidat, A., & Rawashdeh, A. J. M. S. L. (2020). A study on relationship between human resources and strategic performance: The mediating role of productivity. Management Science Letters, 10(13), 3189-3196.
Slavković, M., Ognjanović, J., & Bugarčić, M. (2023). Sustainability of human capital efficiency in the hotel industry: Panel data evidence. Sustainability, 15(3), 2268. https://doi.org/10.3390/su15032268
Ukenna, S., Ijeoma, N., Anionwu, C., & Olise, M. C. (2010). Effect of investment in human capital development on organisational performance: Empirical examination of the perception of small business owners in Nigeria. European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences, 26, 93–107.
Yuliansyah, Y., Khan, A. A., & Fadhilah, A. (2019). Strategic performance measurement system, firm capabilities and customer-focused strategy. Pacific Accounting Review, 31(2), 288-307.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 The copyright is transferred to the University of Science and Technology, Sana’a, Yemen.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
